直播/LIVE/周五
4 场热门赛事正在热播中
11.13
开云kaiyun
/ 客服中心

开云客服中心|吐槽建议都欢迎

开云官方联系和反馈渠道。

联系开云

找不到想看的联赛或杯赛,欢迎直接留言,我们会评估补充。

  1. 01CHANNEL
    客服电话
    025-45887865
    客服邮箱
    service@zhuanti-kaiyun.com.cn
    办公地址
    南京市 江苏省南京市江宁区创新三路与绿地三路交汇处企业总部楼南区
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    南京开云有限公司
  2. 02ATTACH

    附上这些信息有助处理

    • 失败的比赛及线路号
    • 手机或电脑等设备
    • Wi-Fi 或移动数据
  3. 03NOTE

    部分赛事信号来自公开网络,播放情况可能因来源变化而调整。

常见困惑解答

  1. 校园网看比赛多久能连上直播?

    先用校园网打开比赛页面,点进直播间试播;如果一直转圈,切换线路或省流画质,再检查校园网是否限制视频播放。

  2. 怎么在赛程里屏蔽不想看的联赛?

    进入赛程页,打开联赛筛选,只勾选想看的比赛。列表会按筛选结果显示,查当天赛程时更省事。

  3. 欧冠参赛资格是怎么来的?

    联赛排名靠前的球队能获得名额,因为欧足联按各国联赛水平分配席位,强队通过国内联赛争取。

  4. 直播画面正常但听不见声音是怎么回事?

    先检查设备音量和浏览器静音开关,确认都没问题后刷新页面通常能恢复声音。

  5. 晚上看球比白天更卡吗?

    可能会出现这种情况,因为晚上是观赛高峰期,同时在线人数多会影响网络负载。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 025-45887865,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。